# Помощь

Вижу описывает снимки вслух и отвечает на голосовые вопросы. Для работы нужен интернет



## Как сделать снимок

- Разрешите доступ к камере. На iOS перед началом работы также появится запрос согласия на обработку данных

- Наведите камеру на предмет или надпись

- Коснитесь экрана и послушайте ответ



## Как задать вопрос

Удерживайте палец на экране, произнесите вопрос и отпустите палец. Если приложение запросит доступ к микрофону, разрешите его



## TalkBack на Android

Найдите кнопку «Фото». Двойное касание делает снимок. Чтобы задать вопрос, коснитесь дважды и удерживайте. Произнесите вопрос, затем коснитесь дважды, чтобы отправить его



## VoiceOver на iOS

Найдите кнопку «Фото». Двойное касание делает снимок. Чтобы задать вопрос, коснитесь дважды и удерживайте до трёх звуков VoiceOver. Говорите, затем отпустите палец



## Если нет ответа

- Проверьте подключение к интернету

- Если на экране есть кнопка «Подключиться снова», нажмите её

- Проверьте громкость и подключённые наушники: ответ звучит через них или динамик телефона

- Проверьте доступ к камере и микрофону в системных настройках. Без микрофона можно получать описание фото, но нельзя задавать голосовые вопросы



## Язык и скорость речи

Интерфейс и голосовые ответы доступны на русском и английском. При первом запуске язык выбирается по настройкам телефона. Изменить язык и скорость речи можно в «Настройках» приложения



## История и данные

Снимки, вопросы и ответы хранятся на телефоне в разделе «История». Кнопка удаления стирает всю историю вместе с фотографиями

На iOS можно отозвать согласие: откройте «Настройки» приложения и выберите «Отключить обработку ИИ». На обеих платформах доступ к камере и микрофону можно отключить в системных настройках

Подробнее — в [политике конфиденциальности](https://vizhu.org/privacy)



## Если нужна помощь

Напишите на [mikhail.naer@gmail.com](mailto:mikhail.naer@gmail.com?subject=Вижу). Укажите модель телефона, версию Android или iOS, версию приложения и опишите проблему

Не присылайте личные фотографии, документы или записи голоса без необходимости